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FAQ

자주 묻는 질문

고객님들이 자주 묻는 질문과 답변입니다
추가 문의사항은 언제든지 연락 주시기 바랍니다

제품 견적은 어떻게 받을 수 있나요?

제품 견적은 전화(031-492-5580) 또는 이메일(tnsolution@tnsolution.co.kr)로 문의하실 수 있습니다. 프로젝트 규모, 필요 수량, 설치 환경 등을 알려주시면 맞춤 견적을 제공해 드립니다. 일반적으로 영업일 기준 1-2일 내에 상세 견적서를 보내드립니다.

설치 서비스도 제공하나요?

네, T&S는 제품 판매뿐만 아니라 전문 기술팀을 통한 설치 서비스를 제공합니다. 현장 조사부터 설계, 설치, 시운전, 교육까지 원스톱 서비스를 제공하며, 설치 후에도 지속적인 기술 지원을 해드립니다.

A/S 및 유지보수는 어떻게 진행되나요?

제품별로 제조사 보증 기간이 적용되며, T&S는 신속한 A/S 중개 및 기술 지원을 제공합니다. 긴급 상황 시 전화 상담을 통해 즉시 대응하며, 필요시 현장 방문 서비스도 가능합니다. 정기 유지보수 계약을 통해 시스템의 안정적인 운영을 보장받으실 수 있습니다.

납기는 얼마나 걸리나요?

제품 재고 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 재고 제품은 2-3일 내 출고 가능하며, 주문 생산 제품은 2-4주 정도 소요됩니다. 해외 직수입 제품의 경우 6-8주가 소요될 수 있습니다. 정확한 납기는 주문 확정 시 안내해 드립니다.

기술 자료나 매뉴얼을 받을 수 있나요?

네, 제품별 카탈로그, 기술 사양서, 사용자 매뉴얼 등을 제공해 드립니다. 웹사이트의 자료실에서 주요 제품의 PDF 자료를 다운로드하실 수 있으며, 추가 자료가 필요하신 경우 문의해 주시면 이메일로 보내드립니다.

방문 상담이 가능한가요?

네, 사전 예약을 통해 방문 상담이 가능합니다. 전화나 이메일로 방문 일정을 미리 협의해 주시면 전문 상담원이 제품 설명 및 솔루션 제안을 도와드립니다. 필요시 샘플 제품 시연도 가능합니다.

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찾아오는 길

T&S는 경기도 안산시에 위치하고 있습니다
방문 전 사전 예약을 부탁드립니다

T&S Technical & Solution

경기도 안산시 단원구 산단로 325, F-1137호
(리드스마트스퀘어 지식산업센터)

대중교통: 지하철 4호선 안산역 3번 출구 → 버스 10번, 123번 이용
자가용: 서해안고속도로 안산IC → 풍전로 방면 5분
주차: 건물 내 주차장 이용 가능 (방문 전 연락 권장)

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T&S의 전문가들이 고객님의 프로젝트에 최적화된 솔루션을 제안해 드립니다.

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